Politica di Spedizione
Politica di Spedizione
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Come piccola azienda, vogliamo ringraziarti personalmente per aver scelto Moda Milan!
Ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile, dal momento in cui effettui l’ordine fino alla consegna a casa tua. Per garantire trasparenza, abbiamo delineato le nostre linee guida sulla spedizione per permetterti di acquistare con fiducia.
Tempi di Consegna
Moda Milan collabora con fornitori internazionali e spedisce i prodotti direttamente dai nostri magazzini situati in Europa, Asia e America per garantire una spedizione veloce e affidabile.
Abbiamo selezionato con cura i nostri partner logistici per assicurarti un servizio di spedizione rapido e sicuro. Questo ci permette di ridurre significativamente i costi di trasporto, stoccaggio e imballaggio, mantenendo prodotti di alta qualità a prezzi equi.
Tempistiche stimate:
📦 Elaborazione dell’ordine: 2-3 giorni lavorativi
🚚 Tempi di consegna: 8-12 giorni lavorativi dopo la spedizione
Resi e Spese di Restituzione
Se desideri restituire un prodotto, i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di tenere presente questo aspetto se stai acquistando più articoli che potresti voler provare ma non conservare.
Consulta la nostra Politica di Reso per maggiori dettagli.
Indirizzo di Spedizione e Correzioni
✅ È responsabilità dell’acquirente fornire l’indirizzo corretto al momento del checkout.
✅ Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato, contattaci immediatamente per correggerlo.
🔴 IMPORTANTE:
- Una volta ricevuta l’e-mail di conferma della spedizione, hai 1 ora di tempo per richiedere modifiche all’ordine o all’indirizzo di spedizione.
- Se non riceviamo una correzione entro questo periodo, non possiamo garantire un rimborso per gli ordini inviati all’indirizzo errato.
Metodo di Consegna
📦 Il tuo ordine potrebbe essere consegnato tramite il servizio postale locale o un corriere nazionale, a seconda della tua zona.
📩 Se non sei a casa al momento della consegna, il corriere potrebbe lasciare un avviso su come e dove ritirare il pacco.
📞 Se riscontri problemi, contattaci a info@modainmilan.com.
Tracciamento dell’Ordine
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un codice di tracciamento via e-mail, che potrai utilizzare per monitorare la spedizione:
🔎 Dalla nostra pagina "Traccia il tuo ordine"
🔎 Tramite il nostro partner logistico YunExpress
📢 Nota: È normale che i primi aggiornamenti compaiano dopo 2-3 giorni dalla spedizione.
Problemi di Consegna
Sebbene sia raro, possono verificarsi errori nella consegna. Ecco le nostre soluzioni per i casi più comuni:
🔹 Prodotto danneggiato:
- Se il tuo articolo arriva danneggiato e hai acquistato l’assicurazione sulla spedizione, riceverai un nuovo pacco senza costi aggiuntivi.
- Attualmente non possiamo offrire rimborsi immediati per danni da trasporto, ma faremo il possibile per garantirti una soluzione rapida.
🔹 Pacco smarrito:
- Se il pacco viene perso o non può essere consegnato per problemi logistici, invieremo un nuovo pacco gratuitamente prima di avviare il processo di rimborso.
🔹 Pacco rifiutato o consegna fallita:
- Se rifiuti di accettare il pacco o non sei disponibile per il ritiro, il pacco verrà restituito all’ufficio postale.
- Ti invieremo una notifica via e-mail e avrai 7 giorni di tempo per ritirarlo.
- Se il pacco non viene ritirato in tempo, verrà restituito al nostro magazzino. In questo caso, potremmo trattenere €20 dal rimborso per coprire i costi di gestione.
Se non sei soddisfatto del prodotto, consulta la nostra Politica di Reso disponibile nella sezione "Informative" in fondo al sito.
Annullamento di un Ordine
📌 Una volta effettuato un ordine, viene immediatamente elaborato per la spedizione.
📌 Hai 60 minuti di tempo per richiedere modifiche o cancellazioni.
Se il tuo ordine è già stato spedito, potrai restituirlo seguendo la nostra Politica di Reso.
Costi Doganali
A partire dal 1° luglio 2021, la legislazione doganale è cambiata e, in rari casi, la dogana potrebbe applicare dazi e tasse.
- Nel 99% dei casi, non ci sono costi aggiuntivi.
- Tuttavia, se la dogana effettua controlli sul tuo pacco, potresti essere tenuto a pagare un piccolo importo.
Purtroppo, non abbiamo alcun controllo su questi costi, ma faremo del nostro meglio per assisterti in caso di necessità.
📩 Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, contattaci a info@modainmilan.com.
Grazie per aver scelto Moda Milan! 💖✨
